การใช้งานปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI นั้น ในปัจจุบันเรียกได้ว่าเป็นกระแสที่กำลังมาแรงมาก โดยได้มีผู้พัฒนารายใหม่ ๆ ลงมาเข้าร่วมตลาด โดยเฉพาะ AI สำหรับการสร้างหรือ หรือ Generative AI แต่ถึงจะมีคู่แข่งในตลาดนี้มากมาย จากผลวิจัยก็ยังแสดงให้เห็นว่า ผู้เล่นบางรายยังคำนำตลาดและมีความนิยมที่ไม่เสื่อมคลายอยู่

จากรายงานวิจัยโดยเว็บไซต์ Civic Science ซึ่งได้ทำการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับความนิยมด้านการใช้งาน Generative AI ในตลาดประเทศสหรัฐอเมริกา โดยได้พบข้อมูลที่น่าสนใจคือ จากคำถามที่ถามถึงผู้เข้าร่วมงานวิจัย 1,176 คนจากทั่วสหรัฐอเมริกาว่า ภายใน 30 วันผู้ใช้งานได้ใช้ AI ตัวใดบ้าง โดยผลสำรวจพบว่า ChatGPT ยังคงนำโด่งมาเป็นอันดับที่ 1 ที่ 46% ขณะที่อันดับที่ 2 เรียกได้ว่าทิ้งห่างไม่มาก โดยผู้ที่ครองอันดับรองคือ Google Gemini ที่ 37% ตามมาด้วย Microsoft Copilot ที่ 25%, Anthropic Claude และ Perplexity AI เสมอกันที่ 6% และอื่น ๆ ที่ 19% ซึ่งโดยสรุปแล้ว ChatGPT ยังคงครองใจผู้ใช้งาน แต่ก็ไม่ได้ครองตลาดอย่างสมบูรณ์เหมือนที่ผ่านมาอีกต่อไปจากความนิยมที่พุ่งสูงขึ้น และมีความนิยมที่ไล่ตามกันไม่ห่างกันมากโดย Google Gemini

นอกจากนั้น ทางทีมวิจัยยังได้ทำการสำรวจอีกว่า ผู้ใช้งานส่วนมากใช้ Generative AI เพื่อทำอะไรตลอด 30 วันที่ผ่านมา ซึ่งผลออกมานั้น กว่า 36% ใช้งานเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัว เช่น เพื่อความบันเทิง หรือช่วยในการทำอาหาร ขณะที่อันดับรองนั้น เป็นการใช้งานเพื่อการทำงานถึง 30% ตามมาด้วย การใช้งาน AI เพื่อช่วยจัดการด้านการซื้อของ (Shopping) ที่ 18%, ช่วยเหลือในการวางแผนการท่องเที่ยว และพัฒนาความสามารถใหม่ ๆ อย่างละ 15% ขณะที่กว่า 33% นั้นไม่สามารถระบุวัตถุประสงค์ในการใช้งานที่ชัดเจนได้

งานวิจัยยังได้เปิดเผยอีกว่า ชาวอเมริกันกว่า 40% จากทั้งหมดได้ใช้งาน AI ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และผู้ใช้งานส่วนมากนั้นมักเป็นผู้ใช้งานที่อยู่ในกลุ่ม Gen Z (อายุ 18 – 29 ปี) ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย และมีระดับรายได้ครัวเรือนที่สูง ซึ่งกลุ่มผู้ใช้งานในกลุ่มนี้มักมีลักษณะส่วนบุคคล (Characteristic) ที่คล้ายคลึงกันนั่นคือ มีความเครียดที่สูง, ชื่นชอบด้านการทำอาหาร, เอาใจใส่ในประเด็นด้านการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ (Climate Change) และมีความเชื่อมั่นด้านการเงินส่วนบุคคลในเชิงบวก

ที่มา : civicscience.com